吉木萨尔县法院推进“一站式”服务  建设高效便民服务

今年以来，吉木萨尔县法院积极创新主动作为，推进“一站式”诉讼服务，建设高效便民服务，提升司法温度，做到诉讼服务零距离。

为方便当事人诉讼，今年8月以来，吉木萨尔县法院根据上级法院要求，坚持以优化诉讼服务为目标，整合司法资源，拓展全方位诉讼服务功能。整合诉讼服务功能区，整合后的诉讼服务中心集立案、送达、鉴定、保全、调解、信访接待等多功能于一体，改变了以往分散服务的局面。成立6个调解委员会，聘请13名人民调解员，打造了家事、商事、保险、律师调解室，并在诉讼服务大厅专门设立自助服务区，配备了自助立案、智能诉状生成、诉风险评估等自助终端，引导诉讼群众自助立案，减少了立案窗口压力和当事人排队等候时间。

同时开通了线上服务，实现网上立案、跨域立案，立案服务异地办理。网上立案之后，通过服务窗口实现人性化、前置化和集约化办理，更好满足群众的司法需求。做律师助理已经两年的张雅芳是法院的“常客”了，她表示自从开通网上服务以来，办理业务方便多了，让我足不出户就可办理立案手续。

“我平时在法院业务比较频繁，没有成立一站式服务之前，基本上排一早上才能立一个案子，现在方便了我们律师，也方便了群众，我们可以当天在网上立案，也可选择诉前调解，有时当天就可开庭，当天调解，当天拿到调解书（判决书），真的是提高了我们的办事效率，让我们少跑了路，同时法院开通的跨域立案，给我们也带来了很大的方便。” 新疆明笃律师事务所律师助理 张雅芳高兴的说道。

为确保各类纠纷“各得其所”，吉木萨尔县人民法院还积极开展诉前调解工作，打造了以家事调解、商事调解、保险调解和律师调解为主题的“家”、“商”、“和”“让”调解室，组建员额法官+调解员+书记员诉裁快审团队，采用“多元调解+速裁”工作机制，打通多元调解、立案、速裁和精审关口，对简单案件及时开展调解，对没有调解成功的案件及时转入速裁程序快速审理，对不宜速裁的案件及时转到后端审判庭进行精细化审理，让纠纷尽可能“最快”化解，合力将矛盾化解在源头。

据了解， 吉木萨尔县人民法院“一站式”诉讼服务中心运行以来立案前委派调解案件1021件，调解成功904件，运用速裁快审程序审理1088件，占你民商事结案数的32%。通过推进多元解纷建设，实现了立案一站式诉服更便民化，让当事人“走进一个厅，事情全办清”，减少了当事人诉累。

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